近日，厦门市某小区业主谢先生要捐100万元给附近大同小学，在校门口被保安拦住，保安既不让进也不通报。谢先生随后把100万元捐给厦门六中。事后大同小学校长亲自发短信联系谢先生并致歉，同时对保安进行了善意的教育。9月16日，记者致电厦门六中求证，接电话的工作人员确认接受了这笔100万元捐款。记者又以张先生小区业主身份致电厦门市大同小学，接电话的老师确认了此事，并表示:“谢谢关心，我们已处理好了。”

本来100万元的捐款已经到了学校的大门口，却被保安的傲慢与颟顸拒之门外，着实让人替大同小学感到惋惜，也让人再次领教到了民间俗语中“小鬼难缠”的威力。

一家单位的保安既有门岗值守、安全保卫的职责，也有从外向内传递相关信息以及处置相关事务的义务。大同小学的这名保安面对有明确捐赠意向的谢先生，不但不让进不通报，还遗失或截留了谢先生特意留下的联系方式和捐赠意愿纸条，致使大同小学与一笔数额不小的捐款失之交臂。显然，涉事保安作风简单粗暴，不负责任，处理问题不当，存有工作失误。

令人意外也有些欣慰的是，在舆论关注此事后，谢先生没有趁势向保安发难，而是谅解了保安，并向大同小学校长“求情”，请校长原谅保安的处事不当。校长也表示已对保安进行了善意教育，并没有采取更严厉的惩戒方式。比之严责严惩，谢先生和校长的大度与宽容可能更容易对涉事保安产生触动，让保安更觉得不好意思，更有利于保安反思、检省与改进。

这件事其实还有更广泛的社会警示教育意义。保安挡住百万捐款的背后是“微权力”的失序，多年来，我们已经领教到了很多保安的牛气哄哄、蛮不讲理，媒体也报道了不少保安的“不作为”“乱作为”事件——有的学校保安乱扔学生的外卖、快递等物品，有的商场保安随意搜查消费者的身体、侮辱消费者的人格，有的小区保安公然阻拦出火警的消防车辆，有的机关单位保安不让想要表达诉求的群众进门……

通常而言，人们到相关单位无论是办私事还是办公事，接触到的第一个人大概率是保安，如果保安难缠，耍“官威”，态度冷横硬，或不负责任，或教条地执行有关规定，人们很可能会生一肚子气，办事不顺，甚至吃闭门羹。保安堪称一个单位对外沟通、服务的第一窗口，如果这个窗口表现不佳，人们的办事体验就会变差，对保安供职单位的评价就会降低，相关单位的作风和形象也会受到负面影响。

从表面来看，保安在工作中暴露出来的种种问题既与保安的个人素质参差不齐有关，也与一些保安摆不正位置、工作理念错位有关。而深层的原因是，有关单位对保安的教育管理不到位，或出现了偏差。保安看似不起眼的岗位，却在畅通民意、联系群众、为民服务、作风建设等环节发挥着非常重要的“首接触”“首办”作用。一个单位若重视自身形象，不妨从这样的事件中吸取教训，举一反三地查找保安工作中存在的问题，优化保安工作职责，加强对保安的教育管理，端正保安的工作宗旨，规范保安的工作行为，远离“门难进，脸难看，话难听，事难办”的衙门作风。

（南方都市报，作者李英锋）