随着冰雪季的到来，不少网友讨论来黑龙江旅游的事情，市场监管部门在维护旅游市场秩序上有哪些举措？13日，“进一步全面深化改革 推动高质量发展”系列主题新闻发布第十二场上，黑龙江省市场监督管理局党组成员、副局长杨茹民回答了网友的提问。

杨茹民表示，针对今年冰雪季，省市场监管局分析研判新情况新问题，研究谋划新模式新举措，精心制定了全省市场监管系统护航冬季冰雪旅游“百日行动”实施方案，举全系统之力集成作战，重点在以下五个方面聚焦发力。

在激发市场消费潜力上聚焦发力。围绕中央大街、雪乡等重点景区，大力推行“省市区”三级联动、“亮牌式”巡查检查、“立体式”检验检测、“多维度”培训提醒、“守底线”公开承诺、“网格化”跟进管理、“实操性”合规指引等“一站式”服务举措。健全完善“12315”接诉即办工作机制，做到快速反应、“事不过夜”，切实提升游客消费体验感和满意度。

在严打涉旅违法行为上聚焦发力。建立旅游景区涉旅产品销售主体名录，快速查处生产销售假冒伪劣旅游商品等违法行为。督促哈亚雪沿线各加油站公示成品油信息，严惩销售不合格油品行为。加强电子计价秤检定和使用环节监督检查，倡导实施“明秤”制度。加大对传统媒体、互联网媒介和户外广告抽查监测力度，严查虚假违法广告。

在维护良好市场环境上聚焦发力。督促旅游行业经营主体严格落实主体责任，加强价格自律，诚信规范经营。持续加大旅游景区及其周边的巡查检查力度，严厉查处不明码标价、价格欺诈等违法行为。围绕车站、景区、高速公路沿线服务区、亚冬会赛事场馆等重点旅游区域，严查旅行社、酒店等旅游经营主体仿冒混淆、商业贿赂等不正当竞争行为。

在守牢市场安全底线上聚焦发力。加大食品安全风险排查力度，从严规范旅游景区食品采购、贮存加工、经营销售、过程控制等全链条监管，联合16个部门制定《特种设备安全“百日攻坚行动”方案》，加强大型游乐设施、客运索道、旅游景区和游乐场所使用的观光车、宾馆电梯等特种设备安全监管，进一步压紧压实安全主体责任，切实保障特种设备安全运行。

在营造共建共享氛围上聚焦发力。紧密结合冬季旅游和亚冬会双重服务保障任务，动员社会各方力量广泛参与协同共治，强化行业协会内部自律监督，发挥新闻媒体舆论监督作用，会同相关部门、专家学者、技术机构建立信息共享、风险会商和联动治理工作机制，全力打造服务冰雪产业高质量发展的“社会共治圈”。

“借此机会，呼吁全社会及广大人民群众共同守护好龙江旅游这张来之不易的‘名片’。我们有理由相信，有全社会的共同努力和支持，龙江旅游一定会更好。”杨茹民说。

记者：付宇；摄影：张澍；视频：王德斌 孟庆轩 于守淼