户外广告与招牌，是企业商户形象载体，彰显城市商业活力与文化特色。翔安区城市管理和综合执法局推出系列兼具高效与人性化的举措，主动化身贴心“店小二”，秉持“规范在前、服务在前、提效在前”的理念，全流程保障户外广告及招牌的合理设置，努力营造翔安宜居宜业和美环境。

郑坂集趣夜市是马巷街道新晋的潮流打卡地，如今夜市汇聚了各类商家50余户，高颜值店招是夜市的一大亮点，这得益于执法人员前置式的服务。张大哥的这家水果店当初进驻时，在未充分了解招牌政策的情况下，提前自行设计了超大尺寸的招牌，执法人员亲自上门为他详细剖析了违规招牌在日常使用中可能出现的安全隐患，让他对政策一目了然。

张大哥说：“城管提前规划很重要，要是我们自己弄，不仅效果不好，反而因为不符合规定要整改，费时费力又费钱。他们帮我们提前规划好了，我们可以少走很多弯路。”

据郑坂集趣夜市招商管理处主管郑清奔介绍，在他们商家进驻过程中，城管执法局提前上门指导工作，从招牌的尺寸限制、材质选用到安装的具体范围，无一遗漏，不但实现了商家店招个性化，也避免了商家重复制作招牌带来的损失。

为了保障店招的规范有序，翔安区各基层执法中队还精心增设户外广告专管员，定期深入企业商家，了解新入驻商家设置个性化店招的需求。厦航三六里街区的李大哥在准备更换店招时，也对招牌规定不太清楚，担心后续被拆除。专管员得知后，第一时间上门服务，并协助李大哥调整设计方案，确保既符合招牌规定又满足美观需求。

做好人性化、精细化的执法服务中，执法部门还大力推进“互联网+政务服务”，将户外广告设施设置审批巧妙融入多个线上办理平台，真正让商家实现“零跑腿”。同时，全面梳理审批流程，将非临时户外广告设施审批时长缩减至5个工作日，其它审批许可事项纳入即来即办件。

“以前办个临时的广告审批，要跑好几趟，准备一堆的材料，还得等好久。那现在网上就能办，而且基本当天就能批下来，这效率真的太高了，给我们节省了好多时间和精力。”厦航三六里街区商管中心总经理陈文伟告诉记者。

据翔安区城市管理和综合执法局广告业务组负责人张健介绍，商家可以自行在i厦门APP、闽政通APP平台进行临时广告设施设置的申请。在看到商家申请后，工作人员会第一时间上门去指导或者是电话联系，提供“一对一”的广告办理服务。

（刘春榕 林水秒 朱毅力）