央广网厦门7月19日消息（记者 程若兰 邬眉）多系统登录、预约流程不够完善、代办功能缺失、办证点位展示不齐……针对出入境业务网上办理的难题，7月17日起，厦门出入境对布设在“i厦门”平台上的服务模块进行升级，通过打造简洁的页面、便捷的操作、贴心的功能，提升出入境网上办事能力。在暑假办证高峰期，顺畅的办证服务新体验不仅能够缓解线下大厅办证压力，还能为广大群众办理出入境业务带来更多便利。

打开“i厦门”APP，即可看到置顶于首页显目位置的“厦门出入境”专题服务模块。据厦门市公安局出入境管理支队一大队大队长叶灿明介绍，该模块目前整合了多个平台的服务功能，可一站办理办证预约、办证机构查询、个人出入境证件查询、办证进度查询、办证缴费查询等七项服务。

同时，针对未成年人、老年人等特殊群体无法网上预约、线上填写办理信息等困难，厦门出入境在预约服务栏目中首次新增了“代他人办理”功能，群众可委托身边亲友协助预约或填写出入境办证信息，不仅能够精准预约，还能减少现场排队填表的繁琐环节。填写信息页面还新增了自动保存信息功能，中途退出界面也不再需要反复填写信息，极大提升了办证效率。

此外，厦门出入境重新整合办证机构相关信息，并根据不同职能办证受理点、行政区域等进行划分，方便群众快速查找；在预约环节增加了办证地点智能推送功能，能够通过群众的户籍信息和办证类别精准推荐匹配的办证机构，让群众“就近办”有更多选择。系统还能根据申请人历史办证情况自动判断此次办证类别，精准回填申请表相关信息，实现现场免填表、即打印，办证更高效。

“我们在此次升级改造中还增设了‘全程网办’专栏，引导符合办证条件的群众进行出入境证件换补发‘全程网办’，并将最新政策和办证攻略及时推送给用户，进一步提升政策知晓率。”叶灿明表示，厦门出入境正积极和国家移民管理局等相关部门进行权限申请，未来将在“i厦门”平台出入境服务模块中增设“全程网办”的办理入口，减少群众反复操作的繁琐环节，让符合“全程网办”条件的群众真正实现“一趟不用跑”。“将不断收集处理群众意见和建议，对系统进行优化升级，确保系统稳定性和流畅性，不断提升服务质量。”